Política de privacidad

1. Quién responde por estos datos

Hay dos roles distintos y conviene no mezclarlos:

• Por los datos de tu gimnasio y de tu equipo (tu cuenta, tus usuarios, tus pagos con nosotros) respondemos nosotros.
• Por los datos de tus socios respondés vos. Sos quien decide qué se carga y para qué; nosotros los tratamos por tu cuenta, siguiendo tus instrucciones, y solamente para prestarte el servicio.

Para cualquier consulta sobre datos escribinos a[email protected].

2. Qué datos guardamos

De vos y de tu equipo

• Nombre del gimnasio, correo de contacto y plan contratado.
• Nombre, apellido, correo y rol de cada usuario del sistema.
• La contraseña nunca en texto plano: se guarda cifrada de forma irreversible. Ni nosotros podemos verla.
• Registro de tus pagos con nosotros: monto, fecha y estado.

De tus socios — los que vos cargás

• Datos de identificación y contacto: nombre, cédula, teléfono, correo, fecha de nacimiento.
• Foto, si la subís.
• Membresías, pagos y vencimientos.
• Asistencias: fecha y hora de cada entrada.
• Rutinas y planes de alimentación que les asignes.
• Notas internas que escriba tu equipo.

Esos datos los cargás vos. Aseguráte de tener el consentimiento de tus socios para guardarlos y, si les vas a mandar mensajes, para contactarlos. El sistema guarda si cada socio aceptó recibir mensajes por WhatsApp, justamente para poder respetarlo.

3. Para qué los usamos

Únicamente para que el servicio funcione:

• Mostrarte y dejarte administrar la información de tu gimnasio.
• Controlar vencimientos y avisar de los que están por vencer.
• Registrar entradas desde el kiosco.
• Mandar los correos del sistema (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones).
• Cobrarte la suscripción.
• Entender y arreglar fallas cuando algo no anda.

No usamos tus datos ni los de tus socios para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a nadie fuera de lo que dice el punto 4.

4. Con quién se comparten

Sólo con quienes hacen falta para que algo funcione, y sólo con lo justo:

• Mercado Pago — procesa el cobro de tu suscripción. Recibe tu correo y el monto. Los datos de tu tarjeta los maneja directamente Mercado Pago: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
• Servicio de envío de correo — para los correos del sistema. Recibe la dirección de destino y el contenido del mensaje.

Nada más. La página que estás leyendo no tiene analítica, ni píxeles de seguimiento, ni publicidad.

Si en el futuro sumamos algún otro proveedor, lo agregamos acá antes de empezar a usarlo.

5. Cómo los cuidamos

• Cada gimnasio está aislado del resto, y no por una condición en el código sino por una regla en la propia base de datos. Una consulta que se olvide de filtrar no devuelve datos de otro gimnasio: devuelve nada.
• Respaldos automáticos dos veces por día, cifrados y guardados también fuera del servidor, para que un problema del equipo no se lleve la información.
• Contraseñas cifradas de forma irreversible y sesiones que vencen solas.
• Cada usuario ve sólo lo que su rol permite.
• La conexión viaja cifrada.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a haber un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar con lo que sepamos y qué estamos haciendo.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si dejás de pagar, la cuenta queda suspendida pero los datos siguen ahí: si volvés, está todo.

Si pedís que borremos todo, lo hacemos. Antes te ofrecemos una copia, porque una vez borrado no hay vuelta atrás. Los respaldos se van pisando solos: el último se borra a los siete días.

Podemos conservar por más tiempo lo mínimo que exija la ley para documentación de pagos.

7. Tus derechos

En Uruguay, la ley 18.331 de protección de datos personales te da derecho aacceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir que se eliminen y oponerte a determinados usos.

Para ejercerlos escribinos a[email protected]. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley y no cobramos por hacerlo.

Si sos socio de un gimnasio que usa Kinetika y querés ver, corregir o borrar tus datos, el pedido va al gimnasio, que es quien los cargó y decide sobre ellos. Si nos escribís a nosotros, te ponemos en contacto.

8. Cookies

Usamos sólo las cookies necesarias para que el sistema funcione: una que mantiene tu sesión iniciada y otra que protege los formularios de un tipo de ataque conocido. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento, así que tampoco hay un cartel pidiéndote que las aceptes.

9. Si usás el plan On-premise

En ese plan el sistema corre en una computadora de tu gimnasio y los datosno salen de ahí. Nosotros no tenemos acceso salvo que nos lo pidas para darte soporte. La contracara es que el respaldo y la seguridad física de ese equipo quedan de tu lado.

10. Cambios en esta política

Si cambia, publicamos la versión nueva acá con su fecha, y si el cambio es relevante te avisamos por correo. La versión vigente es la que figura arriba de esta página.

Esta política es parte de losTérminos del servicio.